С 2 августа 2024 года аэропорт Пулково в Санкт-Петербурге запустил новый центр, который объединяет управление транспортными потоками и процессами предполетного обслуживания. Теперь пассажиры смогут пройти все необходимые формальности от въезда на территорию аэропорта до зоны вылета максимум за 30 минут. Из гостиницы Пулково гости также могут добраться до зоны контроля за полчаса.
В центре управления работают семь диспетчеров, которые следят за работой всех зон аэропорта и в случае необходимости перераспределяют сотрудников для оптимизации очередей. Также привлечены к работе агенты по гостеприимству, которые помогают пассажирам и координируют потоки. Особое внимание уделяется пассажирам с детьми, для них открыта отдельная стойка регистрации №33. Новый подход существенно улучшит качество обслуживания и сделает путешествие более комфортным.
В центре управления работают семь диспетчеров, которые следят за работой всех зон аэропорта и в случае необходимости перераспределяют сотрудников для оптимизации очередей. Также привлечены к работе агенты по гостеприимству, которые помогают пассажирам и координируют потоки. Особое внимание уделяется пассажирам с детьми, для них открыта отдельная стойка регистрации №33. Новый подход существенно улучшит качество обслуживания и сделает путешествие более комфортным.
