Исследование проводится ежегодно один раз в квартал и в прошлом году аэровокзал Пулково в 3 кварталах занимал ведущее место. При оценке качества учитывались различные опции: работа сотрудников, время ожидания на стойке регистрации, Wi-Fi, навигация в аэропорту, парковочные места, общая атмосфера в зале ожидания, работа гостиницы, чистота и комфортность залов, доступность ресторанов и магазинов.

Всего проверялась работа по 34 пунктам, в 26 из них аэропорт Пулково показал отличные результаты. Несмотря на то, что год прошлый год был достаточно сложным для всех, аэропорт Пулково удостоен звания лучшего аэропорта России. Благодарим команду ВВСС за прекрасную работу!